© Copyright Our Wall
هو مفهوم يستخدم في التسويق ويطلق على مجموعة التقنيات والاستراتيجيات التي يستخدمها المسوقون في تحقيق الأهداف التسويقية والتأثير على قرارات العملاء واقناعهم بالشراء
يتضمن مزيج التسويق من أربع عوامل أساسية يطلق عليها باللغة الإنجليزية (4ps) وهي:
المنتج (Product)، السعر (Price)، المكان (Place)، الترويج (Promotion).
نشأة المزيج التسويقي تعود إلى النصف الأول من القرن العشرين، حيث كان التسويق يركز بشكل رئيسي على الإنتاج والتوزيع، وكان الهدف الأساسي هو زيادة حجم الإنتاج وتحسين عمليات التوزيع.
ولكن مع تغير الأسواق وتنوع العوامل التي تؤثر على قرارات العملاء في الشراء، أصبح من الضروري أن يتغير التركيز وينتقل إلى العملاء واحتياجاتهم.
وفي عام 1948، قام العالم الأمريكي جيمس كولي بنشر مقال في مجلة “هارفارد بزنس ريفيو”، حيث أشار إلى أن التركيز يجب أن يكون على العميل واحتياجاته، وأن المسوقين يجب أن يتخذوا
قرارات مدروسة ومناسبة لتحقيق أهدافهم التسويقية.
ومنذ ذلك الحين، تطور مفهوم المزيج التسويقي كأداة أساسية في تحديد العناصر المختلفة التي يمكن استخدامها لتحقيق أهداف التسويق والوصول الى العملاء بشكل فعال ومناسب.
لماذا يستخدم المزيج التسويقيترجع أهمية المزيج الترويجي كأحد الأدوات الأساسية في نظام التسويق الرقمي الحديث إلى الأسباب التالية :
باستخدام المزيج التسويقي بشكل فعال، يمكن تحديد العناصر التي تستخدم في تحقيق الأهداف التسويقية المحددة، وتخطيط استراتيجية تسويقية شاملة تحقق هذه الأهداف بأفضل شكل ممكن.
على سبيل المثال، يمكن استخدام عنصر السعر في تحقيق هدف زيادة حصة السوق من خلال تخفيض السعر لجذب المزيد من العملاء والمنافسة في السوق، كذلك يمكن الاستفادة من عنصر الترويج في تحسين المبيعات من خلال الحملات الترويجية والإعلانات.
يعد تحديد الجمهور المستهدف خطوة أساسية في أي حملة تسويقية، ومن خلال المزيج التسويقي يمكن تحديد طبيعة هذا الجمهور وتحديد الفئة العمرية والجنس والاهتمامات والسلوكيات والمواقع الجغرافية.
بالتالي، معرفة كيف يمكن للعملاء الاستفادة من المنتجات أو الخدمات المعروضة، فمثلآ يمكن تحديد نوع المنتج أو الخدمة المراد تسويقها وفقآ لمتطلبات العميل واحتياجاته من خلال عنصر المنتج
تحديد سعر المنتج أو الخدمة يعتمد على العديد من العوامل، مثل تكاليف الإنتاج، المنافسة، الطلب والعرض، لذلك يتم استخدام عنصر التسعير في المزيج التسويقي لتحديد السعر المناسب الذي يتم تحصيله من الزبائن.
وهذا يتم بناء على دراسة السوق والجمهور المستهدف ومدى استجابته للسعر، وباستخدام المزيج التسويقي يمكن للشركات تحديد السعر المناسب الذي يحقق الربحية وفي نفس الوقت يتوافق مع متطلبات وتوقعات الزبائن
يتم استخدام المزيج التسويقي لتحديد الوسائل المناسبة للترويج للمنتج أو الخدمة بشكل يتلائم مع الجمهور المستهدف والهدف الإعلاني المرجو من الحملة الترويجية.
حيث يتم تحديد العناصر المناسبة من المزيج التسويقي، مثل الإعلانات التلفزيونية أو الإعلانات الصحفية أو التسويق الإلكتروني، بناءً على الميزانية المتاحة والأهداف المحددة والمعلومات المتاحة عن الجمهور المستهدف.
كما يمكن استخدام هذه العناصر بشكل فردي أو مجتمعة لتحقيق الأهداف التسويقية المحددة وتعزيز مكانة المنتج أو الخدمة في السوق.
يتم تحديد قنوات التوزيع المختلفة بناء على الطبيعة الخاصة للمنتج، فمثلا إذا كان المنتج فاخر وعالي الثمن، فإنه من المرجح أن يتم بيعه في متاجر خاصة أو في محلات مختصة بالمنتجات الفاخرة.
كذلك، يساهم المزيج التسويقي في تحديد القنوات التي تصل إلى الجمهور، فإذا كان الجمهور المستهدف هو الشباب الذين يستخدمون الشبكات الاجتماعية بشكل كبير، يمكن استخدام هذه الشبكات الاجتماعية للترويج للمنتج أو الخدمة.
كما يمكن تحديد الأماكن التي يزورها الجمهور المستهدف بشكل متكرر، وتوزيع المنتجات في هذه الأماكن، مما يجعلها متاحة للعملاء بشكل أكبر ويساهم في زيادة الوعي بالمنتج أو الخدمة.